杭州市红十字会医院挂号就医指南
医院地址：杭州市下城区环城东路208号
电话：(0571)56108701
杭州市红十字会医院就诊流程
一、您来院就诊时如有发热、腹泻等症状，须先到预诊分诊处分诊。二、挂号：初诊、复诊（看报告）、咨询、开药等均须挂号；初次来院自费病人请到服务总台购买门诊病历本(一本通)并办理就诊卡；挂号（窗口挂号和自助挂号）采取实名制，医保病人出具医保病历卡，自费病人出具自费病历卡。就诊卡内有您在我院的重要诊疗信息，就诊时务必随身携带，妥善保管。三、挂号费：副主任医师7元/号；主任医师9元/；省、市级名老中医50元/号；国家级名老中医100元/号；各级别医师的诊疗费统一为2元/号。四、我院接受实名制网上预约挂号，请用就诊卡信息进行网上预约，网址：http://www.hzhhyy.com；接受电话和现场预约挂号，预约电话：0571—56108635；各位病友预约挂号后请准时来院确认、就诊，无故违约累计3次者，将取消其预约资格。五、挂号时间：上午7：15-12：00，下午12：00-4:45六、开诊时间：上午8:00-12:00，下午1：30-5:00同科室同级别医生诊病挂号当日有效；同科室不同级别医生或不同科室医生诊病，挂号当次有效。七、就诊顺序：区分普通号和专家号、特需号，原则上以挂号序号为准，但须到分诊台确认排序。限号专家实行分时就诊，请各位病友按照约定时间到指定候诊区等候电脑叫号，3次叫号未能就诊者自动电脑排序轮后延5位。八、普通摄片、胃镜、B超、心电图、脑电图、肌电、肺功能等，付款后直接去检查。九、我院实行电子化诊疗，电脑处方当天有效，超过24小时处方自动取消，处方剂量一般不超过7天，慢性病剂量不超过15天。非患者本人不予就诊，有特殊情况须代配药者，请至服务总台申请、登记。开门诊病假一般不超过3天，慢性病不超过15天，肝炎、肿瘤、结核、精神疾病不超过30天，骨折病人不超过60天；各专科原则上只开本专科用药，他科用药需另挂相应专科号就诊，只凭院外资料不出具治疗方案、诊断证明。需外配药患者，就诊前需告知医生，由医生开具纸质处方后到服务总台盖章外配。十、如有特殊情况未能就诊需退号者，在预约有效期间，由各分诊护士签章后凭号条和挂号费收据到挂号窗口退款。十一、为方便您就诊，您的检验项目及放射拍片在全部完成后，结果将直接传输至就诊医生处；如您需带回检验报告，请至三楼检验科或大厅自助打印处打印；放射片子及报告请到二楼放射登记处拿取。十二、我们正在创建“无烟医院”，请在诊区内保持安静，不要吸烟，在医用仪器旁请勿拔打手机；为了您和家人的安全，年老体弱、行动不便者及幼儿请在成年人的监护下乘坐自动扶梯。十三、70岁以上老人、残疾人、现役军人可优先就诊；在候诊的过程中，患者如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。如您对我们的工作有何意见和建议请拨打56109507、56109511、56108634。
杭州市红十字会医院医保报销
医保起付标准、自负比例：（指在三级医院）（1）杭州市城镇职工医保：1、最高限额（以出院日期为准累计计算）为18万元；最高限额以上部分医疗费，由重大疾病医疗补助基金和个人共同承担。三级医疗机构，个人自负12%。2、承担一个住院起付标准，三级及相应医疗机构为800元。3、起付标准以上最高限额以下部分医疗费，个人承担的比例为：住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前24%，退休后18%。2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前18%，退休后12%。4万元以上至18万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前12%，退休后6%。建国前参加革命工作的老工人，其个人自负比例按退休人员的个人自负比例减半执行。（2）城镇居民基本医疗保险在一个结算年度内，参保人员发生的符合医保开支范围的住院医疗费按以下规定办理：1、最高限额为15万元。最高限额以上部分医疗费，由参保人员个人承担。2、承担一个住院起付标准，具体为：三级医疗机构800元。3、个人承担比例为：①少年儿童（注：每年9月1日至次年8月31日为一自然年）住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担36%。2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担30%。4万元以上至15万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担24%。②老年居民住院起付标准以上至1万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担60%。1万元以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担54%。2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担48%。4万元以上至6万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担42%。6万元以上至15万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担36%。15万元以上自费。③大学生基本医疗保险（注：每年9月1日至次年8月31日为一自然年）住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担36%。2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担30%。4万元以上至15万元（含），在三级医疗机构发生的，个人承担24%。15万元以上18%。（二）省级医保起付标准、自负比例：（指在三级医院）1、最高限额（以出院日期为准累计计算）为18万元。最高限额以上部分医疗费，由重大疾病医疗补助基金和个人共同承担。三级医疗机构，个人自负12%。2、承担一个住院起付标准，三级及相应医疗机构为800元。3、起付标准以上最高限额以下部分医疗费，个人承担的比例为：住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前24%，退休后18%。2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前18%，退休后12%。4万元以上至18万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前12%，退休后6%.建国前参加革命工作的老工人，其个人自负比例按退休人员的个人自负比例减半执行。（三）余杭医保起付标准、自负比例：（指在三级医院）1、最高限额（以出院日期为准累计计算）为18万元。2、承担一个住院起付标准，三级及相应医疗机构为800元。3、起付标准以上最高限额以下部分医疗费，个人承担的比例为：住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前20%，退休后15%；2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前15%，退休后10%；4万元以上至18万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前10%，退休后5%；最高限额以上部分医疗费，由重大疾病医疗补助基金和个人共同承担。三级医疗机构，个人自负12%。建国前参加革命工作的老工人，其个人自负比例按退休人员的个人自负比例减半执行。（四）萧山医保起付标准、自负比例：（指在三级医院）1、最高限额（以出院日期为准累计计算）为18万元。最高限额以上部分医疗费，由重大疾病医疗补助基金和个人共同承担。三级医疗机构，个人自负12%。2、承担一个住院起付标准，三级及相应医疗机构为800元。3、起付标准以上最高限额以下部分医疗费，个人承担的比例为：住院起付标准以上至2万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前24%，退休后18%；2万元以上至4万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前18%，退休后12%；4万元以上至18万元（含），在三级医疗机构发生的，退休前12%，退休后6%；建国前参加革命工作的老工人，其个人自负比例按退休人员的个人自负比例减半执行。二、基本医疗保险不予支付诊疗项目（1）、服务项目类：①挂号费、病历工本费。②出诊费、会诊费。③检查治疗加急费。④有关部门规定的特需医疗服务项目费用。（2）、其它：①各种不育（孕）症、性功能障碍的检查治疗。②性病的检查治疗。③纳入工伤、生育保险参保范围的工伤、工伤就病复发以及女职工生育、计划生育手术及其后遗症发生的医疗费。④各种科研性、临床验证性的诊疗项目。⑤执行实行收费标准期间的诊疗项目。⑥出国出境期间所发生的一切医疗费。⑦因违法犯罪、故意自伤、自残、自杀、打架斗殴、酗酒、吸毒、交通事故、医疗事故所发生的医疗费。⑧违反计划生育的一切医疗费。⑨各类医疗商业保险费。三、定点本院未连网的城镇医保、农保单位以下患者来院就诊病人请用现金支付，回当地医保中心报销，如病人有介绍信需回执，可到本院医保办盖章（门诊三楼）。城镇医保富阳市、桐庐县、临安市、淳安县、建德市、海宁市、长兴县、桐乡市、德清县、金华市、绍兴市、嵊州市、上虞市、新昌县、诸暨市农村医保富阳市、桐庐县、临安市、淳安县、建德市、海宁市、长兴县
杭州市红十字会医院交通指南
地址：杭州市环城东路208号怎么走：K101，K201（夜间线），5，K5，35，K35，21，K21，K84市红会医院下，88，K88，K156，335，K335，K555，B3，44，K44，K591电话：0571-56109588
杭州市红十字会医院预约须知
我院接受实名制网上预约挂号，请用就诊卡信息进行网上预约，网址：http://www.hzhhyy.com；接受电话和现场预约挂号，预约电话：0571—56108635；各位病友预约挂号后请准时来院确认、就诊，无故违约累计3次者，将取消其预约资格。五、挂号时间：上午7：15-12：00，下午12：00-4:45六、开诊时间：上午8:00-12:00，下午1：30-5:00
杭州市红十字会医院检查须知
B超 腹部检查当日禁食、禁水、排大便。 下腹部(妇科)检查前饮水、憋尿。 携带既往超声报告单何其它影像资料。胃镜 检查前一日晚饭吃易消化食物。 检查当日禁食、水、药、烟。 2%利多卡因凝胶(咽喉部局麻药)应于检查前服用。 老、弱、高血压、心、肺、脑病患者需家属陪同。 胃镜治疗均需家属陪同并签同意书;电切治疗前必须查血小板及凝血项，停服一切抗凝药物及活血药物(如阿司匹林等);安装起博器者不宜做电切治疗。 因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室，过期不来检查者，申请单作废不予退款。 高血压患者当日晨可服降压药物。结肠镜 检查前一日晚饭吃易消化食物。 当天早晨禁食、早六点口服20%甘露醇250ml(1瓶)，继续1小时内饮水5倍。(除次之外，便秘患者需提前3天进食少渣低脂半流食，在申请医师指导下服用通便药)。 当天中午不吃饭。 女同志月经期间不做此检查。 所有接受结肠镜检查患者均需家属陪同。 因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室，过期不来检查者，申请单作废不予退款。 高血压患者当日可服降压药。胃肠道造影 钡餐当日晨不吃东西、不喝水。 钡灌肠当日在申请医师指导下服用通便药。 带挂号证或手册来本科室检查，过期不来检查的门诊及住院患者，申请单作废不予退款。 CT检查 请带详细的病情摘要及X光片(平片及造影片)。 除扫描前4小时禁食外，扫描前一周不吃含金属的药物，不做胃肠造影。 住院及外院病人请医生陪同。 检查前要做碘过敏试验。 燥动不配合及危重病人，须由临床科处理后再扫描。 因故不能按期检查者，事先电话通知我们、酌情另行安排。 做CT检查之前需办理“同意用药”的签字手续。
杭州市红十字会医院出入院须知
[住院应携带的物品]日常用品：除脸盆、热水瓶外的其他日用品：如洗脸、刷牙用的毛巾、牙刷、杯子等；吃饭用的碗、筷或匙。本院或外院的门诊病历及检查报告。请保管好“暂收款”收据，以备出院结帐时用。[作息时间]早餐时间：6：45～7：00，午餐时间：10：45～11：00，晚餐时间：16：45～17：00，晚上20：30熄灯。开饭前，请准备好碗，不能自己进食的病人会有护工或护士帮助进餐。每日有护工送开水两次：早上：6:00，下午14:00。病情较重或行动不便的病人，护士会帮助做口腔护理，会阴护理。[入院后如何留取大、小便标本？]新病人入院后应尽早留取大、小便标本。留取时间：小便标本最好为晨尿，周一至周六晨7：00前留取，如在其他时间留取的标本，随时与护士联系。存放标本处：在护理站专门放置大小便标本的木制标本篮中。不能下床活动的病人，护士会帮助留取标本。[住院期间怎样洗澡？]普通的病房洗澡地点：洗漱间有浴室。浴室的开放时间：每周二、五下午12：30～16：00。如病情允许且身体健康状况佳的病人，可带椅子入浴室坐着洗澡。卧床不起的病人，我们护士、阿姨可给病人在床上沐浴。洗好的衣服可晾于洗漱间上方，衣服晾干后请及时收回。贵重衣物请不要晾于洗漱间内防止丢失。[住院期间，家属及亲友如何探视？]普通病房探视时间：周一至周日上午10：00～12：00，下午14：00～20：00，为了确保病人的休息时间及治疗时间，其他时间请不要探视。进入ICU病人，有专人负责，24小时有护士及护工照顾，下午14：00～16：00可轮流探视，每一床位请留一名家属，其他时间谢绝探视，以免影响病人休息。探视的家属及亲友注意：我院为无烟医院，请不要在医院内吸烟；请不要使用病区浴室；请不要坐在病床上。[如何办理出院手续？]出院当天上午家属即可来院为病人办理出院手续。于出院当日10：00以后前往1号楼1楼住院处办理出院手续，必要时到护士站确认。办出院手续前需备好入院期间每次交款的“暂收款”收据。办好出院手续后凭帐单到护士站拿出院小结、门诊病历及出院带药。
杭州市红十字会医院其他
人的权利和义务一、病人的权利我国法律法规规定，病人的权利包括下列主要内容：1.病人有个人隐私和个人尊严被保护的权利。病人有权要求有关其病情资料、治疗内容和记录应如同个人隐私，须保守秘密。病人有权要求对其医疗计划，包括病例讨论、会诊、检查和治疗都应审慎处理，不允许未经同意而泄露，不允许任意将病人姓名、身体状况、私人事务公开，更不能与其他不相关人员讨论别人的病情和治疗，否则就是侵害公民名誉权，受到法律的制裁。2.病人有获得全部实情的知情权。病人有权获知有关自己的诊断、治疗和预后的最新信息。在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。3.病人有平等享受医疗的权利。当人们的生命受到疾病的折磨时，他们就有解除痛苦、得到医疗照顾的权利，有继续生存的权利。任何医护人员和医疗机构都不得拒绝病人的求医要求。人们的生存权利是平等的，享受的医疗权利也是平等的。医护人员应平等地对待每一个病人，自觉维护一切病人的权利。4.病人有参与决定有关个人健康的权利。病人有权接受治疗前，如手术、重大的医疗风险、医疗处置有重大改变等情形时，得到正确的信息，只有当病人完全了解可选择的治疗方法并同意后，治疗计划才能执行。病人有权在法律允许的范围内拒绝接受治疗。医务人员要向病人说明拒绝治疗对生命健康可能产生的危害。如果医院计划实施与病人治疗相关的研究时，病人有权被告知详情并有权拒绝参加研究计划。5.病人有权获得住院时及出院后完整的医疗。医院对病人的合理的服务需求要有回应。医院应依病情的紧急程度，对病人提供评价、医疗服务及转院。只要医疗上允许，病人在被转到另一家医疗机构前，必须先交代有关转送的原因，及可能的其他选择的完整资料与说明。病人将转去的医疗机构必须已先同意接受此位病人的转院。6.病人有服务的选择权、监督权。病人有比较和选择医疗机构、检查项目、治疗方案的权利。医务人员应力求较为全面细致地介绍治疗方案，帮助病人了解和作出正确的判断和选择。病人同时还有权利对医疗机构的医疗、护理、管理、后勤、医德医风等方面进行监督。因为病人从到医疗机构就医开始，即已行使监督权。7.病人有免除一定社会责任和义务的权利。按照病人的病情，可以暂时或长期免除服兵役、献血等社会责任和义务。这也符合病人的身体情况、社会公平原则和人道主义原则。8.有获得赔偿的权利。由于医疗机构及其医务人员的行为不当，造成病人人身损害的，病人有通过正当程序获得赔偿的权利。9.请求回避权二、病人的义务 权利和义务是相对的，病人在享有正当的权利同时，也应负起应尽的义务，对自身健康和社会负责。1.积极配合医疗护理的义务。病人患病后，有责任和义务接受医疗护理，和医务人员合作，共同治疗疾病，恢复健康。病人在同意治疗方案后，要遵循医嘱。2.自觉遵守医院规章制度。医院的各项规章制度是为了保障医院正常的诊疗秩序，就诊须知、入院须知、探视制度等都对病人和家属提出要求，这是为了维护广大病人利益的需要。3.自觉维护医院秩序。医院是救死扶伤、实行人道主义的公共场所，医院需要保持一定的秩序。病人应自觉维护医院秩序，包括安静、清洁、保证正常的医疗活动以及不损坏医院财产。4.保持和恢复健康。医务人员有责任帮助病人恢复健康和保持健康，但对个人的健康保持需要病人积极参与。病人有责任选择合理的生活方式，养成良好的生活习惯，保持和促进健康。
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